联系方式总览
如果你在使用本站的新开传奇私服信息、双端传奇私服发布网频道或网页传奇私服发布网频道时遇到问题，可通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应入口。
官方联系渠道
- 客服邮箱：[email protected]（信息纠错、举报虚假开区、合作咨询）
- 商务合作邮箱：[email protected]（开服信息同步、频道合作）
- 客服电话：400-000-1880（工作日 9:00—18:00）
- 在线客服：站内右下角“在线咨询”入口，7×24 小时轮班
- 官方QQ群：188000188（玩家交流与问题反馈）
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路 188 号 XX 大厦 12 层
工作时间与服务承诺
平台实行分渠道响应机制，不同渠道的处理时效如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 7×24 小时 | 5 分钟内 | 下载、进入、页面异常 |
| 客服邮箱 | 工作日 9:00—18:00 | 24 小时内 | 信息纠错、举报 |
| 客服电话 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接听 | 紧急问题、合作咨询 |
| 官方QQ群 | 全天 | 视群内活跃度 | 玩家互助、经验交流 |
服务承诺：对于“虚假开区、无法进入、诱导充值”类举报，我们承诺在 48 小时内完成核实；核实属实的条目将立即下架，并对该运营方的后续信息进行重点监控。对于信息纠错类反馈，一般在 12 小时内完成修改。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，以下为各业务线的直接对接说明：
- 信息审核组：负责新开传奇私服信息的真实性校验。如发现开区时间、版本描述与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，标题注明“信息纠错 + 服名”。
- 双端发布网运营组：负责安卓/iOS 互通频道的维护。如遇双端数据不同步、下载链接失效，请通过在线客服反馈。
- 网页传奇发布网运营组：负责免下载即玩频道的维护。如遇网页无法加载、黑屏、卡顿，请提供浏览器版本与网络环境信息。
- 商务合作组：负责开服信息同步与频道合作。合作方请提供版本类型、开区计划、客户端大小等基础资料，发送至 [email protected]。
- 技术运维组：负责站点访问异常处理。如遇页面打不开、加载缓慢，请记录访问时间与网络运营商。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报虚假的新开传奇私服？
在对应条目下方点击“反馈”按钮，或发送邮件至 [email protected]，注明服名、开区时间与具体问题。核实后我们会在 48 小时内处理。
Q2：我想让自己的传奇私服出现在本站，怎么合作？
请将版本类型、开区计划、客户端大小、是否双端互通等信息发送至 [email protected]。审核通过后，信息会在 1～2 个工作日内上线。
Q3：为什么我提交的信息没有通过审核？
常见原因包括：缺少开区时间、版本描述模糊、客户端来源不明、存在诱导充值表述。补齐资料后可重新提交。
Q4：客服电话打不通怎么办？
客服电话仅在工作日 9:00—18:00 提供人工服务。非工作时间请使用在线客服或发送邮件，我们会在下一个工作时段优先处理。